В работе системно рассмотрены новые инструменты улучшения качества, широко применяемые в практике ведущих зарубежных фирм и корпораций при создании новой продукции, но недостаточно известные и мало используемые на отечественных предприятиях. Большое внимание обращено изложению новых подходов к развитию идей Тагути (Япония) и практическому их использованию. Пособие предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, специалистов предприятий промышленности, а также для слушателей системы дополнительного профессионального образования. Может быть использовано в учебном процессе по специальности «Управление качеством», а также инженерными специальностями, связанными с разработкой и производством продукции.