В учебно-методическом комплексе рассматриваются теоретические и практические вопросы сущности банковского маркетинга, его роль и значение в банковской деятельности. В нём представлены учебные программы дисциплины, даны задания для самостоятельной работы студентов и методические указания по их выполнению, а также тесты и контрольные вопросы для самоконтроля, изложена методика контроля знаний студентов. Рекомендуется студентам экономических специальностей.