Данное учебное пособие составлено в соответствии с Государственным
образовательным стандартом высшего профессионального образования по
специальности 080507.65 «Менеджмент организации» и предназначено для
студентов ВУЗов, обучающихся по данной и смежным специальностям. Оно
может быть полезно также преподавателям, специалистам организаций,
представителям бизнеса и всем желающим ознакомиться с современными
задачами, подходами и методами обеспечения и повышения качества
продукции, лежащими в основе эффективного менеджмента, нацеленного на
достижение успеха организации посредством выпуска продукции требуемого
уровня качества.