Учебное пособие написано в соответствии с требованиями к документационному обеспечению управления (ДОУ) государственной службой, определенными федеральными законодательными и нормативно-методическими актами, в частности, Постановлением Правительства РФ от 15.09.2009 № 477 "Об утверждении Правил дело-производства в федеральных органах исполнительной власти". Приведен и проанализирован перечень законодательных и нормативных актов, определяющих построение системы ДОУ в органах власти. Даны основные понятия ДОУ государственной службой. Изложены требования к оформлению реквизитов управленческих документов. Описаны правила разработки и обработки отдельных видов документов, в том числе административных регламентов, обращений граждан, особенности работы с электронными документами. Приведены образцы оформления документов.
Издание подготовлено на кафедре "Информационное обеспечение управления и производства" и предназначено для студентов дневной и заочной форм, обучающихся по направлению "Документоведение и архивоведение", будет полезно специалистам, занимающимся вопросами организации ДОУ в органах власти.