В пособии рассматривается сущность общения, его происхождение и функции, а также - технологии продуктивного общения - психотехники межличностного взаимодействия, технологии имиджирования, самопрезентации, этикета.
Предназначено для студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" и "Документационное обеспечение в управлении" всех форм обучения для подготовки и зачету, а также для текущего контроля знаний на практических занятиях и в ходе самостоятельной работы.